MAXRA GOVANA GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

İşbu web sitesini her kullanışınızda, o an yürürlükte olan Gizlilik Politikası'na tabi olacaksınız. Web sayfamızı her kullanışınızda koşulları kabul ettiğinizden emin olmak için bu metni gözden geçirmeniz gerekmektedir.

1. VERİ SORUMLUSU VE ŞİRKET BİLGİLERİ

İşbu internet sitesi ve MAXRA GOVANA markası; AYTENLER GİYİM TURİZM GIDA İNŞAAT VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

Marka: MAXRA GOVANA
Adres: 1251/2 Sokak No: 10 Kat: 3, Tamteks İş Merkezi, Basmane Kapılar, Konak / İzmir
Web Sitesi: www.maxragovana.com
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0 212 233 36 66
Vergi Dairesi: Konak
Vergi Numarası: 1250026554
MERSİS Numarası: 0125002655400011
Ticaret Sicil Numarası: 50161

Bize vereceğiniz kişisel bilgileriniz, AYTENLER GİYİM TURİZM GIDA İNŞAAT VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumluluğunda ve aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecek ve ilgili kayıt sistemlerinde saklanacaktır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Tarafımıza ilettiğiniz kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili satış sözleşmesinin veya aramızda akdedilecek herhangi bir sözleşmenin hazırlanması, uygulanması ve yürürlüğe konulması,
• Siparişlerinizin alınması ve işleme konulması,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Taleplerinize, sorularınıza ve önerilerinize yanıt verilmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin yönetilmesi,
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• MAXRA GOVANA ürünleri, abiye koleksiyonları, kampanyaları veya hizmetleri hakkında bilgi verilmesi,
• Elektronik ticaret faaliyetlerinin geliştirilmesi ve desteklenmesi,
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda e-posta, SMS, WhatsApp, telefon veya benzeri elektronik iletişim araçları aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Satış, müşteri deneyimi, güvenlik ve sahteciliğin önlenmesine ilişkin analizlerin gerçekleştirilmesi,
• Yasal ve mali yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Sitemize kayıt yaptırmış bir kullanıcı iseniz, web sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak mevcut olması halinde ticari bildirim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Bülten veya benzeri ticari elektronik ileti aboneliği sunulması halinde, ilgili ileti içerisinde veya hesabınızda sağlanan yöntemleri kullanarak abonelikten ayrılabilirsiniz.

3. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AİT BİLGİLER

Bize üçüncü kişilerle ilgili kişisel bilgi vermeniz durumunda, söz konusu kişileri kişisel bilgilerinin tarafımıza verilmesi, işlenmesi ve kullanılmasına ilişkin bilgilendirme sorumluluğu size aittir.

Bir ürünü başka bir kişiye göndermek amacıyla üçüncü kişiye ait ad, soyad, telefon, teslimat adresi veya benzeri bilgileri vermeniz halinde bu bilgiler özellikle;

• Satış konusu ürünün gönderiminin yönetilmesi,
• Ürünün doğru kişiye teslim edilmesinin sağlanması,
• Teslimatın kontrol edilmesi,
• Sipariş veya teslimatla ilgili soru ve taleplerin karşılanması

amacıyla kullanılabilir.

4. SİPARİŞ VE İADE İŞLEMLERİ

www.maxragovana.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerle bağlantılı olarak tarafımıza sunduğunuz kişisel bilgiler, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılacaktır.

Web sitemiz aracılığıyla satın alınan bir ürünün iadesini talep etmeniz halinde, tarafınızdan verilen kişisel bilgiler özellikle;

• İade talebinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• İade ürününün kargo sürecinin yürütülmesi,
• İade talebinizle ilgili olarak sizinle iletişim kurulması,
• İade ürününün teslim alınması ve incelenmesi,
• İadenin kabul veya reddine ilişkin işlemlerin yürütülmesi,
• Kabul edilen iadelerde ücret iadesinin gerçekleştirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

İade ve cayma hakkına ilişkin esaslar, web sitesinde yayımlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İade/Cayma Koşulları kapsamında ayrıca düzenlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

AYTENLER GİYİM TURİZM GIDA İNŞAAT VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel verilerinizi gizli tutmayı ve hukuka uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi; [email protected] e-posta adresi üzerinden, konu bölümüne “Kişisel Verilerin Korunması / MAXRA GOVANA” yazarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Gerekli görülmesi halinde, başvurunun gerçekten ilgili kişi tarafından yapıldığının doğrulanması amacıyla kimliğinizi teyit edecek ek bilgi veya belgeler talep edilebilir.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kişisel verilerin öznesi olmanız sıfatıyla, ilgili mevzuat çerçevesinde veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin Türkiye içinde veya dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme,
• İlgili yasal şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

7. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

www.maxragovana.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında tarafımıza sunduğunuz kişisel bilgiler, hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Ticimax gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• iyzico gibi ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayıcıları,
• Aras Kargo gibi lojistik ve kargo şirketleri,
• Bankalar ve finansal kuruluşlar,
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
• Sipariş yönetimi hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
• İletişim altyapısı sağlayıcıları,
• Yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurumları ve kuruluşları

ile ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Bu bilgiler ayrıca;

• Sahtecilik ve dolandırıcılık soruşturmaları,
• Ödeme ve tahsilat süreçleri,
• Finansal işlem yönetimi,
• Teknolojik hizmetlerin sağlanması,
• Lojistik faaliyetler,
• Nakliye,
• Sipariş yönetimi,
• Müşteri hizmetleri,
• Kullanıcılara güvenli alışveriş ortamı sağlanması,
• Web sitesi ve alışveriş işlemlerinin analiz edilmesi

amaçlarıyla hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

8. KULLANICININ BİLGİLERİN DOĞRULUĞUNA İLİŞKİN SORUMLULUĞU

Kullanıcı, MAXRA GOVANA'ya verdiği bilgilerin gerçek, güncel ve doğru olduğunu kabul eder. Bu bilgilerde herhangi bir değişiklik meydana geldiğinde ilgili bilgilerin güncellenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgilerin verilmesi nedeniyle web sitesinin, şirketin veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlar bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ÇEREZ POLİTİKASI

9. ÇEREZLER HAKKINDA BİLGİ

www.maxragovana.com internet sitesinde, siteyi ziyaretiniz sırasında edinilen bilgileri saklayan küçük metin dosyaları olan çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin temel amacı web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerin hatırlanmasını sağlamak ve site kullanımına ilişkin teknik bilgiler elde etmektir.

10. ÇEREZ NEDİR?

Çerez, bir web sayfasının bilgisayarınıza, telefonunuza, tabletinize veya başka bir cihazınıza o web sitesini ziyaretinizle ilgili bazı bilgileri saklamak amacıyla yerleştirdiği küçük bir metin dosyasıdır.

Çerezler;

• Web sitesi içerisinde gezinmeyi kolaylaştırabilir,
• Oturumunuzun devam etmesini sağlayabilir,
• Tercihlerinizin hatırlanmasına yardımcı olabilir,
• Alışveriş sepetinizin çalışmasını sağlayabilir,
• Web sitesinin performansının ölçülmesine yardımcı olabilir.

Tarayıcının “Local Storage / Yerel Depolama” alanı veya benzeri teknik yöntemler de bazı durumlarda çerezlerle benzer amaçlarla kullanılabilir.

11. ÇEREZLER NE İÇİN KULLANILIR?

Çerezler web sitemizin işleyişinin önemli unsurlarından biri olabilir.

Çerezlerin başlıca amaçları şunlardır:

• Web sitesinin doğru ve güvenli çalışmasını sağlamak,
• Kullanıcı oturumlarını yönetmek,
• Kullanıcıyı oturum süresince tanımak,
• Tekrar giriş yapılmasını kolaylaştırmak,
• Dil, para birimi, ürün, beden veya benzeri tercihleri hatırlamak,
• Alışveriş sepetini yönetmek,
• Favori ürünleri veya son seçimleri hatırlamak,
• Web sitesinin kullanım biçimini analiz etmek,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Teknik sorunları tespit etmek,
• Ödeme ve alışveriş işlemlerinin güvenliğini desteklemek.

İlgili mevzuat uyarınca gerekli olması halinde kullanıcının rızası alınarak reklam, pazarlama ve kullanıcı davranışlarının analizi amacıyla ek çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

12. ÇEREZLERDE HANGİ BİLGİLER SAKLANMAZ?

MAXRA GOVANA tarafından kullanılan çerezlerde, kullanım amacı gerektirmediği sürece;

• Açık adresiniz,
• Hesap şifreniz,
• Kredi kartınızın tam numarası,
• Banka kartınızın tam numarası,
• CVV/CVC güvenlik kodları

gibi hassas ödeme bilgilerinin saklanması amaçlanmaz.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülebilir. MAXRA GOVANA'nın ödeme altyapısında iyzico kullanılmaktadır.

13. ÇEREZLERDE DEPOLANAN BİLGİLERİ KİM KULLANIR?

Web sitesinde kullanılan birinci taraf çerezleri MAXRA GOVANA ve www.maxragovana.com internet sitesinin teknik altyapısı tarafından kullanılabilir.

Bunun yanında, web sitesinin çalışması, ödeme işlemleri, güvenlik, performans ölçümü veya benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezleri veya benzeri teknolojileri de kullanılabilir.

E-ticaret altyapısında Ticimax, ödeme altyapısında ise iyzico hizmetlerinden yararlanılmaktadır.

14. ÇEREZ KULLANIMINI NASIL ÖNLEYEBİLİRSİNİZ?

Çerez kullanımını sınırlandırmak istemeniz halinde internet tarayıcınızın ayarlarından çerezleri;

• Kabul edebilir,
• Engelleyebilir,
• Sınırlandırabilir,
• Daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz.

Çerezleri tamamen engellemeniz halinde web sitesinin bazı bölümleri, alışveriş sepeti, kullanıcı hesabı, ödeme işlemleri veya diğer bazı fonksiyonlar beklendiği şekilde çalışmayabilir.

15. ÇEREZLERİN TARAYICILARDAN YÖNETİLMESİ

Google Chrome: Tarayıcınızın ayarlar bölümünden gizlilik ve güvenlik seçeneklerine girerek çerezlere izin verebilir, çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilirsiniz.

Microsoft Edge: Ayarlar bölümündeki gizlilik, arama ve hizmetler seçenekleri üzerinden çerezleri ve web sitesi verilerini yönetebilirsiniz.

Mozilla Firefox: Ayarlar bölümünde bulunan gizlilik ve güvenlik seçeneklerinden çerezleri yönetebilirsiniz.

Opera: Tarayıcınızın ayarlar veya tercihler bölümünden gizlilik ve güvenlik seçeneklerine ulaşarak çerez yönetimini gerçekleştirebilirsiniz.

Safari: Mac, iPhone veya iPad cihazlarda Safari'nin gizlilik ve güvenlik ayarları üzerinden çerezleri yönetebilirsiniz.

16. TEKNİK VE KİŞİSELLEŞTİRME ÇEREZLERİ

Web sitesinin çalışması için aşağıdaki nitelikte teknik çerezler kullanılabilir.

Kullanıcı Tanımlama: Kullanıcıyı oturum sırasında tanımlamak ve doğrulamak amacıyla kullanılabilir. Bağlantı süresi, oturum tanımlayıcısı ve kullanıcının oturumuyla ilgili teknik bilgiler içerebilir.
Süre: Oturum | Yönetim: Birinci taraf / teknik altyapı

Oturum Tanımlayıcı: Kullanıcının HTTP oturumunun tanımlanması amacıyla kullanılabilir. Oturum sırasında gerçekleştirilen kullanıcı taleplerinin birbiriyle ilişkilendirilmesini sağlar.
Süre: Oturum | Yönetim: Birinci taraf / teknik altyapı

Ziyaret Durumu: Kullanıcının ziyaret durumunun, oturum başlangıcının, ziyaret edilen sayfaların veya gezinme durumunun belirlenmesi amacıyla kullanılabilir.
Süre: Oturum | Yönetim: Birinci taraf / teknik altyapı

Kullanıcı Seçimleri: Kullanıcının; Dil, Para birimi, Ürün, Beden, Mağaza veya site tercihleri gibi seçimlerinin hatırlanması amacıyla kullanılabilir.
Süre: Oturum veya kalıcı | Yönetim: Birinci taraf / teknik altyapı

Favoriler ve Son Seçimler: Kullanıcının daha önce favorilere eklediği ürünlerin veya yaptığı son seçimlerin sonraki ziyaretlerde hatırlanmasını sağlamak amacıyla kullanılabilir.
Süre: Kalıcı olabilir | Yönetim: Birinci taraf / teknik altyapı

Alışveriş Sepeti: Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin ve sepetle bağlantılı teknik kullanıcı bilgilerinin tanımlanması amacıyla kullanılabilir.
Süre: Oturum veya belirli süreyle kalıcı | Yönetim: Birinci taraf / e-ticaret altyapısı

Protokol ve Güvenlik: Web sitesinin güvenli HTTPS bağlantısı üzerinden çalışmasını desteklemek, güvenli alanlara erişimi sağlamak ve teknik güvenliği sürdürmek amacıyla kullanılabilir.
Süre: Oturum | Yönetim: Birinci taraf / teknik hizmet sağlayıcılar

17. ALIŞVERİŞ VE GÜVENLİK ANALİZLERİ

Web sitesindeki alışveriş işlemlerinin hangi cihaz veya teknik ortam üzerinden yapıldığına ilişkin bilgiler, işlemlerin güvenliğinin değerlendirilmesi ve kullanıcıların alışveriş sırasında korunması amacıyla işlenebilir.

Bu amaçla kullanılan teknolojilerin kredi kartı numarası veya CVV gibi hassas ödeme bilgilerinin MAXRA GOVANA tarafından çerezlerde saklanması amacı bulunmamaktadır.

Ödeme süreçlerinde kullanılan bazı teknik bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico tarafından kendi hizmet şartları ve gizlilik politikaları kapsamında işlenebilir.

18. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

MAXRA GOVANA, kullanılan teknolojilerin, hizmet sağlayıcılarının, internet sitesinin işlevlerinin veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde işbu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Web sitesinde kullanılan hizmetlerin veya çerezlerin değişmesi halinde bu politika mümkün olan en kısa sürede güncellenebilir.

Güncel politika her zaman www.maxragovana.com üzerinden yayımlanır.