KVKK AYDINLATMA METNİ
AYTENLER GİYİM TURİZM GIDA İNŞAAT VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1- VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Unvan: AYTENLER GİYİM TURİZM GIDA İNŞAAT VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Oğuzlar Mahallesi 1251/2 Sokak No: 10 Kat: 3 Daire: 3 Tamteks İş Merkezi, Basmane Kapılar, Konak / İzmir
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: maxragovana.com
MERSİS No: 0-1250-0265-540001
Ticaret Sicil No: 50161
Vergi Dairesi: Konak Vergi Dairesi
Vergi No: 1250026554
2- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz, iade/değişim talebinde bulunmanız veya müşteri hizmetlerinden destek almanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
İade, değişim ve talep bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
Müşteri işlem kayıtları
İşlem güvenliği verileri
Site kullanım verileri ve çerez bilgileri
Ticari ileti tercihleri
3- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması, oluşturulması ve yönetilmesi
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, sevk edilmesi ve teslim edilmesi
İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri talepleri, şikâyetleri ve önerilerinin değerlendirilmesi
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
Bilgi güvenliği ve işlem güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi
İnternet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım, reklam, pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi
4- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
internet sitesi üyelik ve sipariş formları,
iletişim formları,
e-posta yazışmaları,
telefon görüşmeleri,
çerezler ve benzeri dijital araçlar,
kargo ve lojistik kayıtları,
ödeme ve muhasebe sistemleri,
müşteri hizmetleri kayıtları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Bunlar başlıca şunlardır:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Gerektiği hallerde açık rızanızın bulunması
5- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun olarak, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme kuruluşları ve finans kuruluşları
Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, altyapı ve destek hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yetkili idari ve adli merciler
Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde bu işlem, KVKK’nın yürürlükteki hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
6- ÜÇÜNCÜ KİŞİYE AİT VERİLER
Tarafımıza üçüncü kişilere ait kişisel veri iletmeniz halinde, bu verilerin hukuka uygun şekilde paylaşılmasından ve ilgili kişilerin gerekli şekilde bilgilendirilmesinden veriyi paylaşan kişi sorumludur.
Üçüncü kişiye teslim edilmek üzere sipariş verilmesi halinde, ilgili teslimat alıcısına ait veriler yalnızca siparişin teslim edilmesi ve teslimat sürecinin yönetilmesi amacıyla işlenebilir.
7- İADE, DEĞİŞİM VE SATIŞ SONRASI DESTEK SÜREÇLERİ
İade, değişim ve satış sonrası destek talepleriniz kapsamında ilettiğiniz kişisel verileriniz;
talebin alınması,
ürünün geri alınması sürecinin yürütülmesi,
inceleme ve onay süreçlerinin tamamlanması,
iade bedelinin ödenmesi,
sizinle iletişime geçilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
8- TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Tarafınıza kampanya, tanıtım, reklam, indirim, bülten ve benzeri ticari elektronik iletiler, yalnızca gerekli hallerde açık rızanız veya ilgili mevzuattan doğan diğer uygun hukuki sebepler çerçevesinde gönderilir.
Açık rıza alınması gereken hallerde, açık rıza metni ile aydınlatma metni ayrı ayrı sunulur. Bu ayrım KVKK Kurulu tarafından özellikle vurgulanmıştır.
9- VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak ve uygun güvenlik düzeyini temin etmek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya gayret eder. KVKK kapsamında veri sorumlularının veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri bulunmaktadır.
10- KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11- BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle birlikte, ilgili mevzuata uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
Başvuru adresi:
AYTENLER GİYİM TURİZM GIDA İNŞAAT VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Oğuzlar Mahallesi 1251/2 Sokak No: 10 Kat: 3 Daire: 3 Tamteks İş Merkezi, Basmane Kapılar, Konak / İzmir
E-posta: [email protected]
Başvurularda konu kısmına “KVKK Başvuru” yazılması tavsiye edilir. Veri sorumlusunun ilgili kişinin başvurusuna kanunda belirlenen süre içinde cevap vermesi gerekir.
12- GÜNCELLEME
Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.